装修业务员如何谈客户
一、
装饰装修谈业务有几个需要注意的方面：
1、博得客户的信任。这点非常重要，客户对你产生信任，意味着你的话有着很大的影响力接下来的沟通将会非常容易。
2、了解客户的意图。客户分为几种：有钱不在乎多花的，着重在设计、效果、风格方面沟通，不要提装修款的事，设计风格一般为豪华；有钱但不想多花的，可从简约设计风格入手，适当降低预算，当然设计还是首要考虑的；不是很有钱但又要装出好的效果的，对此种情况要设计、预算齐头并进，但侧重点是预算；经济能力有限但又想装修的，对此着重从质量、预算沟通，设计只是其次。
3、推销你的公司。让客户打消对于公司的不信任感，这点，可从质量、信誉、服务、售后等方面入手。
4、详尽仔细的讲解。要求整个沟通过程中的讲解，尤其是涉及专业知识的讲解要尽可能细致，这样客户更能够信服你。
5、促成。适时提出让客户交纳设计定金，如果客户拒绝，可对之前的沟通进行补充，带领客户观看施工现场等方式进一步拉近客户的距离。
当然，在谈单时，还要具备良好的心理素质，要不亢不卑，把客户当成你的朋友，无话不谈，什么题材的话题都可以拿出来讨论，感觉你博学多才，值得信任。眼神也很重要，用你的眼神去打动客户，让他看到你眼神中的真诚。说话的语气要和气有感染力和亲和力。记着，要时刻保持你的笑容，让沟通在愉悦的气氛中进行。另外，你的谈话还要有适当的手势配合，会起到强化你语气的作用。
二、扩展资料
顶尖级的业务员形象就是有侦察兵的脑袋、马拉松运动员的耐力，将军的风范及百折不挠的登山运动员精神的综合体。
没有强烈的实现自我价值的欲望、百折不挠的拼搏精神以及优秀的才智是跨入不了业务员的门槛的。
业务员的业务水平、综合素质和业务员的气质形象很重要。
素质高的业务精英，时时检讨自己工作中的不足，而水平低下的业务员才会不断的埋怨，从而把自己推向低层次的位置，进而被同行业的强手淘汰出局。
信心是灯，毅力是发电机。如果业务员没有强劲不息的毅力这个动力源，就不会让信心之灯永远明亮。
室内设计的业务员该怎样和客户>攀谈/h2>
首先定位一定要清晰，装修这个事情就是一种贩卖服务的交易，所以一切都目地都是为了成交。那么在谈的过程中就是解决需求，为客户解决他的问题！
第一，说出自己能给客户解决问题的办法，自己公司的优点！
第二，解决客户的顾虑，材料，流程，付款方式，售后等。
第三，在不违背公司利益情况下，为客户着想。无论最后能否成交，也多了一个朋友。
这个因人而异，每个人的套路都不一样。但万变不离其宗，不管怎么做，让客户信任你，信任公司才能最终促成签单。我的经验就是把客户当朋友，多为客户着想，不该让客户花的钱为客户省了，客户是能感受到你为他所做的付出的。
给你一份实战答案.
首先业务是相通的,不分行业,其次才是行业专业.
业务员通常专业性会薄弱,因此要从销售角度分析客户.
最重要一点,要知道客户的目标是什么,这是消费心理学一部分;
客户分类:品质至上的,要性价比高的,追求低价的,效率第一的等等不同类型客户;下一步才是应需求而深入,
如:高品质客户好服务,利润高,要求也高,只要你自身素质强,一定可以搞定.
其他客户就按目标完成.
如客户要节约时间的,常规3个月,你给1.5月工作计划并非常合理的,一定能签单.
如客户要省钱,常规要100万,你给个50万就能做完并效果不差的,也一定能签单.
总结:不要去打自己会输的仗,不要谈自己搞不定的人.
专业强一定更有说服力,如果各方面都很牛了,就可以去做专家或创业.
