怎样有礼貌的询问业主是否需要装修
其实不是你的礼貌问题，是现在业主的心情被影响了。
一般业主只要买了房子，他的个人信息马上被卖到很多家，他接的电话多了，自然心情很焦躁。我也是设计师，碰到这样的情况，笑笑就算了，接着打下一个。保证自己好的心态，不着急，总会有一个客户会接受你的诚意的。如果你是装修公司的业务员，或是设计公司的接待员。这个要不要装修的问题，完全可以直接问。如果你确定对方确有一套房子，你可以直接问有没有装修意向。我们是在向对方提供服务。没有什么不好直说的。
再有如果你不想直接说装修，可以直接跟他说，我们有样板间可以免费参观。或我们设计师有和你家房型一样的设计方案，可以免费参观。或者通过介绍店内优惠活动来吸引客户。
总之，有非常多的方式。但务必要自信。对自己和公司有信心。自信自己有实力为对方提供完善的装修服务，自己有底气了，自然说话就更自然一些。把自己和客户放在一个平等的水平线上来对待。我最讨厌的就是客户是上帝这种说话。我们是应该迎合客户的喜好。为客户提供更人性化，更合理化，更个性化的需求。但并不是，把姿态放低。我们是做服务行业，但并不是伺候人的。对方需要服务。我们可以为他提供服务。这是对等关系。
家装业务员问客户需不需要装修，客户说不用。业务员该说什么
在客户说出不需要的时候，切忌，不要问客户为什么不需要，会引起客户很大的反感及不耐烦，在这个时候，摆正心态，毕竟短平快的客户，谁都想遇到，但很多客户还是需要长期引导及培养的，我们不妨换个思路或说辞，可以顺着他的思路，给他发点产品或文件，告诉客户，我们不是一定非要合作，但我感觉我们的产品一定会对你有帮助，您可以尝试了解一下，如果以后有需要我们可以再联系。
再获得客户的同意之后，一边与他确认微信或者***，一边可以无意识的问客户一些其他问题，注意，这个无意识，是指客户的无意识，让客户放松戒备心理。
我们不能让百分之百的客户都说我需要，但至少可以让20%、30%、50%甚至更多的客户，收回他们的不需要，而知道你是谁，你是做什么的，我们可以保持长期联系。作为电话销售人员，一定要记住，客户是争取来的，当你需要客户的时候，客户也需要你，他们讲不需要，仅仅是他们对你，对你的产品不够了解的缘故。
